西班牙国营铁路客运运营商，经营 AVE 高速列车及覆盖全国的区间和通勤列车，提供线上购票、改退和会员忠诚计划。
行业分类： 西班牙铁路客运、AVE 高铁票务、通勤铁路、铁路货运与综合出行
成立时间： 1941 年（西班牙铁路国有化）
所属国家： 西班牙网站
网站语言： 西班牙语、英语、加泰罗尼亚语、巴斯克语、加利西亚语等西班牙官方语言
服务区域： 西班牙全境及部分跨境至法国、葡萄牙
官方网站： www.renfe.com
网站介绍： Renfe 是西班牙国家铁路公司的简称，旗下客运品牌涵盖高速长途的 AVE（西班牙标志性高铁）、中等距离的 Avant 以及 Cercanías 通勤火车。Renfe.com 是其官方线上渠道，用户可以直接查询并购买全线路的电子车票。西班牙拥有欧洲最长的高铁里程，AVE 网络从马德里呈放射状连接巴塞罗那、塞维利亚、瓦伦西亚、马拉加等主要城市，部分线路的最高运营时速可达 310 公里，马德里到巴塞罗那仅需约 2.5 小时。网站首页简洁，搜索入口分“单程/往返”，并支持搜索多城市行程。
Renfe 网站提供四种票价等级：Básico（基本不可退）、Elige（可退改，含 70% 退票）、Elige Confort（宽敞座位，可提前选位）和 Prémium（全可退，含车上餐饮）。购票过程允许添加“空座图”选位，添加折扣卡（如青年卡、家庭卡）以享受高达 20-30％ 的优惠。除了 AVE，网站还可购买并混合与法国 SNCF 合作的跨境高铁（Renfe-SNCF en Cooperación）车票，通往里昂、巴黎或马赛。机场线路、马德里通勤火车月票也能在此完成线上办理。
Renfe 设有会员忠诚计划“Renfe Viajeros”，积分可兑换车票或升等。支付支持主流银行卡与 PayPal，部分南美国家游客也可以用当地卡支付。网站有专门帮助区，教用户如何在自助售票机打印纸质票或使用 PDF 电子票直接进站（AVE 和大部分长途列车可用手机二维码通行）。尽管官网高峰时段有时较慢，但作为唯一官方直销通道，Renfe.com 经常推出促销特价（如迎宾折扣、双人票买一送一），因此西班牙境内和周边旅客习惯定期访问抢购廉价高铁票。
操作流程： 打开 renfe.com，在首页查询框中输入出发站和到达站、日期及乘客数量，点击“Comprar”（购买）。结果页按时间和价格列出 AVE 和普通列车，选定班次和票价等级，系统显示总价。在乘客信息页填写姓名、证件号码和折扣卡号（若有），然后进入选座界面（部分票价允许免费选座）。最后核对行程和票价，使用信用卡或 PayPal 付款。购票成功后，邮箱接收 PDF 电子票，可打印或通过 Renfe App 展示二维码，在车站闸机扫票/二维码进站。