简介：淘宝汇聚海量商家和商品，覆盖服饰、数码、家居、美妆等全品类，支持个人开店、买家议价和直播选购，通过菜鸟物流和支付宝构建起完整的在线购物生态。
行业分类：电子商务、C2C零售、B2C商城、直播购物、移动支付
成立时间：2003 年
所属国家：中国网站
网站语言：简体中文
服务区域：全球（主要面向中国大陆）
官方网站：www.taobao.com
网站介绍：
www.taobao.com 是阿里巴巴集团旗下的核心网购平台，也是中国规模最大的在线零售市场，数以百万计的卖家和超过十亿的商品条目使其成为名副其实的“万能的淘宝”。对于普通消费者来说，在淘宝搜索想要的任何日用品、衣服、数码配件或家具，都会出现来自不同店铺的价格和评价，你可以按销量、信用和价格排序，翻看买家秀和追评后再决定购买。平台特有的阿里旺旺聊天工具让买家和卖家可以直接沟通，询问尺码、议价甚至定制刻字，这种人与人的交流还原了实体市场的温度。而直播购物则是近几年火爆的板块，主播在直播间试穿衣服、吃零食或试用护肤品，观众点一下就能下单，抢红包和优惠券的互动让买东西变得像参与游戏。
除了购物，淘宝也是一个内容社区和创业平台。“微淘”和“逛逛”汇聚了商家发布的穿搭灵感、开箱视频和生活妙招，用户关注喜欢的店铺后就能像刷社交媒体一样获取更新。对于想开个小店的人，淘宝提供了免费开店的基础工具，从商品上架、主图拍摄到营销活动报名都有新手教程，数不清的个人卖家和手工艺人从淘宝起步。物流体系与菜鸟网络合作，支持上门取件退货和跨境转运，部分商品甚至可以实现半日达或次日达。大促活动如双11全球狂欢节、618年中大促期间，平台会推出跨店满减、百亿补贴和红包雨，价格波动往往引发全民关注。
淘宝同时支撑着中国特色的二手交易和拍卖模式。闲鱼入口直接从淘宝账号登录，方便转卖闲置。在支付和安全方面，支付宝担保交易作为默认选项，确认收货前资金由第三方保管，大大降低了消费风险。淘宝还提供“问大家”功能，可以向已购买的陌生人提问商品实情。平台的搜索功能十分强大，支持以图搜图，拍照一件喜欢的衣服就能找到相似款。对刚来中国工作或学习的外国人，淘宝的英文版本和部分海外配送选项让跨国购物成为可能。不过由于商品数量庞大，建议养成参考评价、检查店铺信用和仔细阅读描述的习惯，多数问题可以通过旺旺沟通解决。
使用说明： 打开 www.taobao.com ，在搜索框输入商品关键词，按销量或信用排序浏览结果。点击商品进入详情页，查看参数、评价和买家秀。点击“加入购物车”或“立即购买”，选择规格后使用支付宝或银行卡支付。购物前建议用阿里旺旺联系卖家确认库存和物流。物流信息在“我的淘宝”→“待收货”中实时跟踪，确认无误后点击“确认收货”。