全球用户量最大的免费实时聊天客服工具，提供无限制的聊天记录、自动触发器和可定制聊天小部件，完全免费无隐藏收费。
行业分类： 美国客服工具、免费实时聊天、在线客服、客户沟通、聊天小部件
成立时间： 2013年（由Robert Spears创立）
所属国家： 美国网站（由tawk.to inc.运营，私人控股）
网站语言： 支持多语言（含英语、中文、西班牙语、法语等45种语言界面）
服务区域： 全球
官方网站： www.tawk.to
网站介绍： www.tawk.to 是全球用户量最大的完全免费实时聊天客服工具，由Robert Spears于2013年在美国创立。tawk.to以“永久免费”为承诺——所有核心功能（无限聊天记录、无限坐席、自动触发器、可定制小部件和知识库）均免费开放，不设收费墙。平台通过提供付费的AI虚拟助手和坐席外包服务（Hire a Chat Agent）变现，基础聊天功能对中小企业和个人创业者完全零成本。
tawk.to提供高度可定制的聊天小部件（颜色、位置、语言和触发规则），支持超过45种语言界面。其Dashboard提供实时访客监控（可看到当前浏览网站的用户及其页面）、聊天历史和标签管理。tawk.to还提供内置的知识库（Knowledge Base）和Contact Form功能。聊天记录可导出为CSV。平台与WordPress、Shopify、Magento等主流CMS和电商系统深度集成。
使用说明： 访问www.tawk.to ，注册免费账户并添加网站域名。复制JavaScript代码嵌入网站标签中。在Dashboard中实时监控在线访客和其浏览页面。在Admin面板自定义聊天小部件外观（颜色、位置、语言）。在Shortcuts中创建预设回复模板加速回复。在Knowledge Base中创建自助服务文章。在Add-ons中安装WordPress或Shopify插件实现一键集成。