运营 Frecciarossa 等高速箭头列车及意大利全境普通和通勤铁路，为全球旅客提供线上购票、座位预订与区域铁路服务的官方门户。
行业分类： 意大利铁路客运、高速列车订票平台、区域与通勤铁路、综合交通服务
成立时间： 2000 年（从 FS Group 分离为客运子公司）
所属国家： 意大利网站
网站语言： 意大利语、英语、德语、法语、中文
服务区域： 意大利境内以及通往法国、瑞士、奥地利等国际线路
官方网站： www.trenitalia.com
网站介绍： Trenitalia 是意大利国营铁路的客运部门，由意大利国家铁路集团全资拥有，其官网 trenitalia.com 是购买意大利火车票的首选官方渠道。它经营自北向南的三大高速列车系列：速度最快的 Frecciarossa（红色箭头）连接都灵、米兰、博洛尼亚、佛罗伦萨、罗马和那不勒斯，部分线路延伸至巴里和萨雷诺；Frecciargento（银色箭头）和 Frecciabianca（白色箭头）则覆盖更多中等城市，内部舒适并提供 Wi-Fi 和餐车。网站提供四种仓位等级：Standard、Premium、Business 和 Executive，最高级别包含专用休息室与全套餐食。
Trenitalia 的票价机制分为 Super Economy、Economy 和 Base 三个主要梯档，Super Economy 最便宜但不可退改，Base 全价则可免费更改发车时间。游客热衷于利用早鸟票，比如罗马至威尼斯的高速列车折后仅十几欧。国际线路方面，Trenitalia 与瑞士联邦铁路合作经营 EuroCity，穿过阿尔卑斯山至苏黎世、日内瓦。除此之外，区域慢车 Reggionale 的票不固定座位且价格低廉，通勤族或短途游极为便捷。网站均可在购票时选择附加自行车携带和宠物选项。
购票流程支持在线选座，通过车厢座位图可视化选择。支付可使用主流信用卡和 PayPal，票价以欧元计价。电子票可直接以 PDF 保存在手机或通过 Trenitalia App 中的“My tickets”展示，高速列车检票只需扫二维码，不需要提前打票。区域慢车票则需在出发时通过 App 或车站打票机激活。网站另外一个亮点是实时追踪列车运行和站台信息，避免误车。若遇罢工或晚点，可通过官网申请部分退赔，系统会自动通知。Trenitalia 同样提供学生、家庭和各种优惠卡，长期驻留的乘客可办理 CartaFRECCIA 会员累积积分。
操作流程： 打开 trenitalia.com，页面默认为意大利语，可切换到英语。在搜索面板中选择单程或往返，输入车站（如 Roma Termini 至 Firenze S.M.N.），挑选日期、时间和乘客人数。点击“Cerca”（搜索）后，列表中区分 Frecce 高速和 Regionale 慢车。根据预算和弹性选择票种，输入乘客姓名，可视需要选座位，然后加入购物车。支付成功后，邮箱接收电子票。乘车当天，高速列车出示手机 PDF 二维码即可；区域票若购买的是纸质票则需在站内打票机上盖章，电子区域票通过 App 的“Check-in”功能激活。